鼓樓區(qū)推出“一線處置+一類事高效辦”服務(wù)方案

“十地跑”變“一地辦”22件事一次搞定

連鎖經(jīng)營類企業(yè)辦理審批事項有多麻煩？不久前，中國移動通信集團終端有限公司福建分公司有22個網(wǎng)點要辦理經(jīng)營者變更事項，這些網(wǎng)點分布在鼓樓、福清、平潭、福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等10個區(qū)域，所辦事項需要跨越市、區(qū)（縣）兩級。

“以往我到每個區(qū)（縣）行政服務(wù)中心挨個辦事，面臨時間長、材料多、地域跨度大等問題，沒少奔波。”中國移動通信集團終端有限公司福建分公司綜合辦事人員鄭芬介紹，她之前都做好了再跑10個地方的準備，想花半年時間把事情辦好。

“現(xiàn)在跑一地，而且跑一次就能搞定?！焙髞碓诠臉菂^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，鄭芬聽到了令人欣喜的消息。企業(yè)“一線處置”工作室第一時間安排服務(wù)專員和她對接，還主動提出可以采用“集中受理、一次辦結(jié)”的方式提供服務(wù)。

隨即，“一線處置”平臺呼叫相關(guān)部門開展聯(lián)合會商，量身定制服務(wù)方案，當場確認分工內(nèi)容：企業(yè)“一線處置”工作室批量收件，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局開通審批“綠色通道”，鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管委會負責協(xié)調(diào)涉及變更審批的市區(qū)級多家相關(guān)單位，同時明確受理標準，授權(quán)異地收件。

“后來，我確實只跑了一次。”鄭芬說，鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供了代辦服務(wù)，由服務(wù)專員協(xié)助準備好所需申請材料，企業(yè)“一線處置”工作室統(tǒng)一收集并初步審核，確認材料齊全且無誤后移交審批。如今，22張證照均已郵寄到企業(yè)。

“十地跑”變?yōu)椤耙坏剞k”，凝結(jié)著鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)實際需求，推出“高效辦成一件事”增值服務(wù)的創(chuàng)新實踐。

雷宇介紹，鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將相似或相關(guān)審批事項歸為“一類事”，制定實施“一線處置+一類事高效辦”服務(wù)方案。通過跨區(qū)域集中辦理，企業(yè)在一個地方一次性提交申請，就能辦理多項相關(guān)業(yè)務(wù)。得益于各地審批部門協(xié)同作業(yè)，事項辦理時間大幅縮短，為企業(yè)提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。