沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。自本輪疫情發(fā)生以來，融信服務(wù)物業(yè)人員始終堅守在抗疫一線，用實際行動展現(xiàn)決心和勇氣。

管理著一個1700多戶業(yè)主、近6000居民的住宅小區(qū)，項目經(jīng)理李恒深感責任重大。為了確?？挂吖ぷ鞯挠行蜷_展，“搬家”到了項目上，全力守護自己的業(yè)主。

融信灣花園A區(qū)小區(qū)住戶多，人員密度大，在這里，防疫工作的開展本身就高于其他小區(qū)。10月27日晚小區(qū)封控，居家隔離的業(yè)主達百余戶，單上門核酸檢測這一項工作，就需要幾十位醫(yī)護工作人員、社區(qū)、物業(yè)工作人員配合。更不要說，每天的生活物資配送，生活垃圾收撿以及全面高頻次的消殺……面對幾千戶業(yè)戶的信息咨詢、問題解決、生活保障、情緒安撫等等，哪怕招募了志愿者、有社區(qū)人員的加入，工作量依然巨大，人員仍然存在著很大的缺口。

基于這樣嚴峻的形勢，融信服務(wù)高度重視，抗疫突擊隊快速集結(jié)。片區(qū)負責人林家虹第一時間前往項目統(tǒng)籌抗疫工作開展；物業(yè)現(xiàn)場經(jīng)理李恒駐守項目，不僅要對接社區(qū)封控政策、核酸監(jiān)測安排，同時主動承擔起最苦最累、最危險的上門核酸及物資配送工作，竭盡全力抗疫以確保項目平穩(wěn)度過特殊時期……

他每日需要對接社區(qū)確定各個樓宇核酸檢測時間、明確防疫管控的政策與要求、領(lǐng)用防疫物資、安排核酸采集、協(xié)調(diào)生活物資及配送工作、關(guān)注員工身心健康……工作量既繁雜又耗時，常常忙到凌晨一兩點，隨著清晨的來臨，只休息了三四個小時的他，又要開始新一天的戰(zhàn)斗，“連軸轉(zhuǎn)”是李恒抗疫工作的真實寫照。

除了現(xiàn)場經(jīng)理李恒以外，在融信灣花園還有著很多的“抗疫先鋒”，還在休假的項目客服經(jīng)理林曉帆收到小區(qū)封控消息，逆行而上從家里拎著包駐守到項目，小孩則寄到別人家中，雖然和自己的家人無法相聚，她卻把業(yè)主當做自己的家人來關(guān)心，為業(yè)主排憂解難。

10月27日晚9點小區(qū)封控后，管家全員到崗配合社區(qū)工作人員上門挨家挨戶核酸檢測到深夜1點，10月28日凌晨5點，她們又立即加入抗疫核酸檢測志愿隊伍，每一天凌晨五點的核酸采樣和發(fā)放抗原，10月28日至今的連續(xù)奮戰(zhàn)，她們一場也沒落下。除了這些，管家還是小區(qū)業(yè)主的“12345熱線”，小區(qū)什么時候解封？核酸為什么要天天做？我的快遞為什么還沒到？......小區(qū)平時一天幾十戶業(yè)主來咨詢或者反映問題，疫情期間這個量翻了將近20倍，最高的一天她收到了400多戶的咨詢，很多時候還需要業(yè)主體諒。

當業(yè)主需要幫助時，融信服務(wù)管家們永遠奔走于社區(qū)、業(yè)戶之間，為業(yè)主提供快速的幫助……我們堅信，防控疫情，不封鎖愛。

“管家，我需要求助!”11月1日晚上，小區(qū)的業(yè)主母親突發(fā)疾病，需要緊急送往醫(yī)院進行救治?？梢咔楫斍埃^(qū)和道路都封了，沒有通行證，如何才能將業(yè)主順利地送往醫(yī)院？

“救人要緊!”客服經(jīng)理林曉帆吩咐管家聯(lián)系業(yè)主撥打120，同時物業(yè)協(xié)調(diào)社區(qū)、街道、民警人員等開路將業(yè)主送往醫(yī)院，事后業(yè)主感謝的說：幸好物業(yè)及時安排就醫(yī)，否則后果不堪設(shè)想。

面對當前嚴峻的疫情形勢，融信灣花園安全隊伍更是積極發(fā)揮自己的主觀能動性。比如，在第一次核酸檢測的頭一天夜里，接到社區(qū)通知，要在小區(qū)搭建救災(zāi)帳篷十個。雖然從來沒有搭建過帳篷，但他們急中生智地琢磨，最后還是為抗疫一線的白衣天使們搭建好工作的帳篷！這是一份心靈的自豪，在平凡的工作崗位上總算為防疫工作貢獻一份自己微不足道的力量。

他們是“物資配送員”，負責A區(qū)大門到小區(qū)業(yè)主家門口最后一百米的物資包裹的配送。清點物資、消毒靜置、分門別類，他門每日身著厚重的防護服，推著堆滿物資的平板車，穿梭小區(qū)十幾個單元，每天將約500件物資配送到270戶業(yè)主的家門口。

他們是秩序維護員+宣傳員，維護小區(qū)出入口和核酸現(xiàn)場秩序，“您好，請佩戴好口罩，測量體溫并出示您的健康碼……” 這樣的話他們每天要重復上千遍，嚴格落實“雙逢”措施，即逢車必檢、逢人必查，守好抗疫第一道防線。

抗疫現(xiàn)場，融信服務(wù)的保潔員們穿上白色防護服變身大白，對園區(qū)的每一個角落，門崗人員密集區(qū)、辦公區(qū)域、電梯間、樓道等進行高頻次消毒，確保環(huán)境安全。

當小區(qū)內(nèi)的部分幢樓因有密切接觸者被封后，里面的人出不來，垃圾總要清理，被感染的可能性加大，大家誰都不敢靠前，是她們主動承擔了該幢樓的清潔、消毒、垃圾清運等工作。他們是抗疫前線的多面手，用實際行動溫暖著這座城。

微光匯聚，星河萬頃。在融信灣花園的抗疫一線，除了有著物業(yè)人、醫(yī)護、社區(qū)工作人員，還有著許多默默支持抗疫工作的業(yè)主，他們中有的人加入志愿者團隊協(xié)助物資配送；有的給物業(yè)人員送上食物和抗疫物資；有的在門口為工作人員留下一句“感謝工作人員，辛苦了”；有的足不出戶積極配合防疫工作；有的為一線工作人員送上一聲真摯的感謝……一道道“志愿紅”“抗疫白”“守護藍”，匯聚成一道道抗疫的亮光，筑起小區(qū)疫情防控的堅固防線。

這就是融信灣花園小區(qū)的抗疫故事，在融信服務(wù)人的身上，是千千萬萬行走在抗疫一線人們的縮影，致敬每一個像他們一樣，平凡卻勇敢的融信服務(wù)人!